江濱分公司在春播生產(chǎn)中,扎實開展“零距離”服務(wù)群眾,面對面傾聽群眾呼聲,心連心交流于群眾,手握手服務(wù)于群眾,切實解決群眾“辦事難”的問題,真正做到服務(wù)群眾零距離。
這家分公司對來電來訪的群眾反映的問題,通過與基層領(lǐng)導(dǎo)詢問、走訪困難群眾家庭了解情況等方式,全面了解其所需、所盼、所想,理清工作發(fā)展思路,切實解決困難群眾實際問題,做到深入群眾“零距離”。 同時,以現(xiàn)場解答、電話解答等方式解答群眾提出的政策等方面的問題,并通過張貼辦事流程、辦事指南等形式,方便群眾辦事,做到答疑解惑“零距離”。此外,對于困難群眾反映的問題及時受理,不互相推諉,不敷衍了事,熱心接待,細心傾聽,耐心解答,誠心幫助,盡心盡力,排憂解難,用真心、誠心、愛心把工作做實、做細,做到關(guān)愛群眾“零距離”。切實保證了春播生產(chǎn)的保質(zhì)保量的順利進行。
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