5月14日上午，三亞召開2018年從嚴(yán)治旅綜合整治工作動(dòng)員部署會(huì)，自5月15日至9月30日開展為期四個(gè)半月的從嚴(yán)治旅綜合整治，嚴(yán)厲打擊旅游市場(chǎng)各種違法違規(guī)行為。市委副書記、市長(zhǎng)阿東在會(huì)上強(qiáng)調(diào)，要以每天從零開始的態(tài)度，進(jìn)一步加大從嚴(yán)治旅力度，全力以赴推進(jìn)各項(xiàng)整治措施落實(shí)到位，保障旅游市場(chǎng)安全祥和、繁榮有序。

　　會(huì)議指出，要按照標(biāo)本兼治、重在治本的原則，結(jié)合“創(chuàng)文鞏衛(wèi)”工作進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作，重點(diǎn)對(duì)旅游婚紗攝影、潛水、涉海旅游、海鮮、水果、一日游等夏季熱點(diǎn)旅游行業(yè)開展整治工作，嚴(yán)厲打擊擾亂旅游市場(chǎng)秩序的違法行為，提升旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。要嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)格化管理和“河長(zhǎng)制”“路長(zhǎng)制”“灣長(zhǎng)制”“片區(qū)長(zhǎng)+網(wǎng)格長(zhǎng)+12345熱線”等制度，從嚴(yán)打擊“黑社”“黑導(dǎo)”， 加強(qiáng)公交車、巡游出租車、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車的監(jiān)管。要完善投訴處理機(jī)制，按照“30分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)、立即調(diào)查，當(dāng)天發(fā)布結(jié)果”的標(biāo)準(zhǔn)來處置涉旅投訴事件。要突出發(fā)揮好旅游警察這一尖兵作用，及時(shí)妥善處置各類涉旅違法行為。

　　會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要切實(shí)增強(qiáng)抓好從嚴(yán)治旅綜合整治工作的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步加大從嚴(yán)治旅力度，切實(shí)維護(hù)和鞏固好三亞來之不易的良好旅游環(huán)境。要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求推進(jìn)從嚴(yán)治旅綜合整治工作。強(qiáng)化責(zé)任分工，強(qiáng)化部門協(xié)作，提高涉旅投訴處理能力，堅(jiān)持想游客所想，急游客所急，以群眾為本的工作思路和分秒必爭(zhēng)的工作理念來處理涉旅投訴。要加大宣傳教育力度，不斷增強(qiáng)文明意識(shí)、禮貌意識(shí)和包容意識(shí)，切實(shí)做好文明服務(wù)、文明旅游宣傳引導(dǎo)。要進(jìn)一步強(qiáng)化督查問責(zé)，啟動(dòng)“電視問政”機(jī)制，定期開展測(cè)評(píng)和考核，通報(bào)檢查評(píng)比結(jié)果。

　　會(huì)上，副市長(zhǎng)許振凌對(duì)從嚴(yán)治旅綜合整治工作進(jìn)行部署。副市長(zhǎng)張兆騰、謝慶林，市政府秘書長(zhǎng)陳明參加會(huì)議。市旅游委、市發(fā)改委、天涯區(qū)等單位負(fù)責(zé)人分別作表態(tài)發(fā)言。

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