6月的遂昌大地,艷陽高照,瓜果飄香。沿著寬敞整潔的柏油馬路一路前行,一座座美麗的村莊掩映在青山綠水間如詩如畫。而果農(nóng)的臉上,往日的愁容已一掃而光,有的只是豐收的喜悅和從容買賣瓜果的安心。
一張印著“水果疏導(dǎo)點(diǎn)”字樣的指示牌,7家整齊劃一、有序擺放的水果攤位,近日,在遂昌縣妙高街道龍谷路發(fā)現(xiàn),不少市民正在此地排起長隊(duì)爭相購買水果。“以前這些水果攤經(jīng)常換地方,一會(huì)兒這里一會(huì)兒那里,現(xiàn)在集中在一起,大夏天買水果特別方便。”看著手中大袋小袋的新鮮瓜果,市民曹旭敏喜笑顏開。
好服務(wù)帶來的是美市容。如今,借助一張瓜果“地圖”,遂昌不僅解決了瓜農(nóng)果農(nóng)生計(jì),也解開了市民需求和攤點(diǎn)占道經(jīng)營擾民的矛盾。瓜果“地圖”變堵為疏,按“圖”賣瓜既讓瓜農(nóng)賣得安心,也讓市民買得放心,更讓執(zhí)法隊(duì)員不再鬧心。
“瓜果攤販阻礙交通、噪音擾民、瓜皮果皮隨地亂扔等問題可以說是城市管理當(dāng)中的老大難問題,不僅造成了城市的臟亂差,也對我們的日常管理增添了很多困難。”遂昌縣綜合行政執(zhí)法局副局長雷根松介紹,以往,“圍追堵截”式的管理模式只能治標(biāo)不能治本,不僅沒能解決這一“頑疾”,瓜農(nóng)們還學(xué)會(huì)了與執(zhí)法隊(duì)員打“游擊戰(zhàn)”,亂擺攤問題一度“痼疾難醫(yī)”。
“針對這一情況,我們一改傳統(tǒng)管理模式,本著‘疏堵結(jié)合、以疏為主、便民服務(wù)、規(guī)范管理’的原則,在遂昌縣城龍谷路、西街等點(diǎn)位設(shè)置3個(gè)免費(fèi)瓜果疏導(dǎo)點(diǎn)和6個(gè)臨時(shí)疏導(dǎo)點(diǎn),為上百位瓜農(nóng)果農(nóng)‘繪制’賣瓜‘地圖’,并放置了顯目的指示牌,引導(dǎo)瓜農(nóng)按‘圖’賣瓜,合規(guī)經(jīng)營。”雷根松說。
思路帶來出路,改變帶來嬗變。疏導(dǎo)點(diǎn)設(shè)置后不到半年,就有上百位瓜農(nóng)果農(nóng)主動(dòng)入駐,一時(shí)間,這張瓜果“地圖”成為了瓜農(nóng)果農(nóng)們的新“店面”。現(xiàn)年44歲的周有明是一名“老”瓜農(nóng),以前,由于租賃店面成本太高,迫于生計(jì)的他只能騎著三輪在遂昌縣城叫賣水果,既費(fèi)力又費(fèi)時(shí)。6個(gè)月前,在遂昌縣綜合行政執(zhí)法局工作人員的幫助下,周有明入駐了西街13弄水果疏導(dǎo)點(diǎn),如今他的生意不僅做得比以前好,還免費(fèi)擁有了自家的“門店”。“終于不用再跑這跑那了,這條路人又多,真好。”周有明說。
同樣的例子也發(fā)生在遂昌縣城新橋頭,依托這張瓜果“地圖”,曾經(jīng)的亂擺攤亂設(shè)點(diǎn)現(xiàn)象消失無蹤,整片區(qū)域也呈現(xiàn)出潔凈有序的新面貌。
而在雷根松看來,這張“地圖”生效的背后,更多的還在于熱情、周到的服務(wù)。“每一位瓜農(nóng)都是我們的服務(wù)對象,瓜農(nóng)們?nèi)腭v疏導(dǎo)點(diǎn)只需在村兩委蓋上公章,非常方便。”雷根松說。而在后續(xù)的管理上,該局通過錯(cuò)時(shí)、延時(shí)、交接班等方式,確保疏導(dǎo)點(diǎn)交通暢通安全,衛(wèi)生干凈整潔。
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