江蘇省無(wú)錫市徐霞客鎮(zhèn)是明代杰出地理學(xué)家、旅行家徐霞客的故鄉(xiāng)，*近因基層治理改革創(chuàng)新而備受關(guān)注。這個(gè)轄區(qū)面積110平方公里，戶籍人口12萬(wàn)人，常住人口18萬(wàn)人的小鎮(zhèn)，在基層政府治理方面是如何探索的呢？跟著記者來(lái)一探究竟。

　　如果把網(wǎng)格比喻成人體縱橫交錯(cuò)的血管，那么徐霞客鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)建立的網(wǎng)格化綜合管理服務(wù)系統(tǒng)當(dāng)屬“*強(qiáng)大腦”了。記者了解到，徐霞客鎮(zhèn)將原各部門設(shè)立的21個(gè)各類網(wǎng)格整合為1個(gè)綜合網(wǎng)格、21個(gè)一級(jí)網(wǎng)格和179個(gè)二級(jí)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格配備“一長(zhǎng)五員”（即網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員、督察員、信息員、聯(lián)絡(luò)員和巡查員）。他們就像一個(gè)個(gè)流動(dòng)的哨兵，手持終端分布在各自網(wǎng)格中，隨時(shí)隨地向網(wǎng)格化管理系統(tǒng)上傳發(fā)現(xiàn)和收集的問(wèn)題。

　　張志明和莊玉琴老夫妻倆住在徐霞客鎮(zhèn)璜塘村小橋頭自然村，張志明患有痛風(fēng)腿腳不便，莊玉琴也不能長(zhǎng)時(shí)間行走，一直以來(lái)出行成了老兩口的心頭病。“說(shuō)家里電話欠費(fèi)了，我們實(shí)在沒(méi)有辦法，于是找到了網(wǎng)格員王憶。”張志明告訴記者。

　　網(wǎng)格員王憶用志愿黨建平臺(tái)給老兩口申請(qǐng)了志愿代繳和志愿代購(gòu)服務(wù)，沒(méi)想到才兩天的時(shí)間，志愿者張葉、張益彬就將代繳的電話費(fèi)單和食用油送至老兩口面前。談到志愿者，張志明打從心底里感謝他們，“我們兒女都不在身邊，網(wǎng)格員和志愿者們就經(jīng)常過(guò)來(lái)幫把手，我們就像親人一樣。”

　　據(jù)悉，網(wǎng)格化綜合管理服務(wù)系統(tǒng)整合了便民服務(wù)、社會(huì)管理和綜合執(zhí)法三大類共38個(gè)部門的961項(xiàng)辦理事項(xiàng)，同時(shí)整合了社保、計(jì)生等7張專網(wǎng)，接入了環(huán)保、水利等各類信息化管理系統(tǒng)。各部門信息共享、職能互補(bǔ)，執(zhí)法、管理、服務(wù)都在“一張網(wǎng)”上運(yùn)行。將行政觸角延伸到企業(yè)和群眾身邊，大大縮短了信息傳遞與處理的時(shí)間，提高了行政效率，也樹(shù)立了政府在老百姓心目中為民辦實(shí)事的形象。

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