“農(nóng)業(yè)豐則基礎(chǔ)強(qiáng),農(nóng)民富則國家盛,農(nóng)村穩(wěn)則社會(huì)安。”浙江嘉興秀洲人保財(cái)險(xiǎn)始終堅(jiān)持站在“講政治、講大局、講責(zé)任”的高度,以“做人民滿意的保險(xiǎn)公司”為宗旨,深入貫徹“政府推動(dòng)+市場運(yùn)作+農(nóng)戶自愿”的原則,全面推進(jìn)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的順利開展,充分發(fā)揮了保險(xiǎn)在服務(wù)“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及新農(nóng)村建設(shè)中的重要作用,初步實(shí)現(xiàn)了政府得滿意、保險(xiǎn)得發(fā)展、百姓得保障的“三贏”局面。
2018年,秀洲人保財(cái)險(xiǎn)共開辦政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)9個(gè),商業(yè)性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)3個(gè),為秀洲區(qū)農(nóng)業(yè)發(fā)展提供超過4億元的風(fēng)險(xiǎn)保障。公司在響應(yīng)政府號(hào)召、保障農(nóng)戶生產(chǎn)生活的同時(shí),全面加強(qiáng)農(nóng)險(xiǎn)工作創(chuàng)新力度,用創(chuàng)新“活水”不斷灌溉“三農(nóng)”沃土。
服務(wù)模式新
?。ㄒ唬?ldquo;保險(xiǎn)+服務(wù)”融入農(nóng)險(xiǎn)工作
2018年,秀洲人保財(cái)險(xiǎn)*在政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)推廣工作中嘗試“保險(xiǎn)+服務(wù)”的模式,通過深入了解農(nóng)戶實(shí)際需求,在各項(xiàng)工作開展中將“實(shí)打?qū)?rdquo;的服務(wù)送至各村各戶,成功打通政策性農(nóng)險(xiǎn)服務(wù)群眾的“*后一公里”。
助力全區(qū)糧食生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)。5月,該公司出席秀洲區(qū)2018年糧食生產(chǎn)“四新”技術(shù)交流培訓(xùn)班,為全區(qū)100多名農(nóng)業(yè)工作人員、種糧大戶進(jìn)行專業(yè)的政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)培訓(xùn),解讀區(qū)政府政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)政策文件,說明糧食作物承保理賠實(shí)務(wù),實(shí)現(xiàn)了與農(nóng)戶的面對(duì)面交流。
舉辦全區(qū)首場“保險(xiǎn)+服務(wù)”葡萄種植培訓(xùn)班。9月,該公司聯(lián)合秀洲區(qū)農(nóng)經(jīng)局、油車港鎮(zhèn)政府舉辦全區(qū)首場“保險(xiǎn)+服務(wù)”葡萄種植技術(shù)培訓(xùn)班,在為到場種植大戶系統(tǒng)性地介紹葡萄種植保險(xiǎn)及大棚保險(xiǎn)的同時(shí),還特別邀請(qǐng)海鹽農(nóng)科所所長、*農(nóng)藝師等種植專家前來教授葡萄種植技術(shù),免費(fèi)提供土壤檢測(cè)服務(wù),幫助當(dāng)?shù)胤N植大戶進(jìn)一步提升葡萄種植水平。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)舉辦農(nóng)險(xiǎn)專題產(chǎn)說會(huì)。該公司各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷服務(wù)部保證每年至少10場政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品說明會(huì),確保將每年度農(nóng)險(xiǎn)政策、創(chuàng)新產(chǎn)品以及參保理賠等農(nóng)戶*為關(guān)心的內(nèi)容宣導(dǎo)到位。同時(shí),還定期開展保險(xiǎn)服務(wù)“走村訪社區(qū)”活動(dòng),不僅為前來咨詢的村民解答保險(xiǎn)疑惑,還現(xiàn)場發(fā)放政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)宣傳資料,幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶更好地了解政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)惠民利民的作用,充分了解基層農(nóng)戶的保險(xiǎn)需求。
“保險(xiǎn)+服務(wù)”在政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)推廣工作中的應(yīng)用,有效推動(dòng)了“三農(nóng)”業(yè)務(wù)的發(fā)展,充分滿足了農(nóng)戶各方面的需求,助推了當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)的發(fā)展。
(二)商業(yè)性附加保險(xiǎn)的推廣
作為政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的重要補(bǔ)充,商業(yè)性附加保險(xiǎn)的積極作用日益彰顯。2018年,秀洲人保財(cái)險(xiǎn)積極借力政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)來推廣商業(yè)性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn),通過在日常承保、查勘理賠的同時(shí)宣導(dǎo)推廣。
8月,成功簽出全市首單水稻商業(yè)性補(bǔ)充保險(xiǎn),成功為當(dāng)?shù)啬侈r(nóng)業(yè)大戶600多畝水稻提供保險(xiǎn)保障。商業(yè)性水稻補(bǔ)充保險(xiǎn)在原有政策性水稻保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,增加了因倒伏而造成的水稻收割費(fèi)用、因自然災(zāi)害導(dǎo)致的稻谷品質(zhì)下降等保險(xiǎn)責(zé)任,更好地保障了稻農(nóng)收益。11月,成功簽出全省首單奶牛養(yǎng)殖保險(xiǎn),為轄區(qū)內(nèi)某奶牛養(yǎng)殖場326頭奶牛提供進(jìn)一步的保險(xiǎn)保障;同月,還成功簽出秀洲首單非洲豬瘟病撲殺保險(xiǎn)。商業(yè)性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的推廣,有效解決了政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)保額偏低、保障不全面等問題,為當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)發(fā)展提供了更全面的保險(xiǎn)保障。
?。ㄈ┺r(nóng)網(wǎng)建設(shè)創(chuàng)新
加大農(nóng)村資源投入,硬件設(shè)施“實(shí)打?qū)?rdquo;。通過打造遍布全區(qū)、成熟有效的保險(xiǎn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),共計(jì)4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷服務(wù)部,20名鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)配備人員,5輛“三農(nóng)”專用車,3輛“三農(nóng)”服務(wù)電瓶車,9名農(nóng)險(xiǎn)專家,223名“三農(nóng)”協(xié)保員,全面構(gòu)筑區(qū)、鎮(zhèn)、村四級(jí)保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)。
農(nóng)網(wǎng)專員下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn),承保理賠“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”。通過年初將農(nóng)網(wǎng)專員下沉,將農(nóng)險(xiǎn)的承保、查勘、理賠職能下放鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷服務(wù)部,確保在重要承保工作啟動(dòng)、重大氣象災(zāi)害發(fā)生時(shí),農(nóng)網(wǎng)專員能*時(shí)間趕赴現(xiàn)場開展工作,為工作的開展贏取寶貴的時(shí)間。
“農(nóng)網(wǎng)視窗”全面覆蓋,農(nóng)險(xiǎn)公示“面對(duì)面”。成功在轄內(nèi)5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成農(nóng)網(wǎng)視窗全覆蓋投放,總計(jì)105臺(tái)農(nóng)網(wǎng)視窗顯示器被安放于各村委服務(wù)大廳,年初投入資金約21萬元。“農(nóng)網(wǎng)視窗”能夠*時(shí)間發(fā)布農(nóng)險(xiǎn)承保理賠公示信息,普及保險(xiǎn)知識(shí)、宣傳保險(xiǎn)產(chǎn)品,大大縮減了人力投入以及時(shí)間成本,也為政府重要信息的發(fā)布提供平臺(tái)。
“三農(nóng)”協(xié)保員“一村兩聘”,專業(yè)培訓(xùn)“心貼心”。正式啟用“一村兩聘”制度,將村級(jí)干部納入?yún)f(xié)保員團(tuán)隊(duì),在充實(shí)協(xié)保員團(tuán)隊(duì)力量的同時(shí),促使農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的推廣覆蓋面更廣,在實(shí)際承保及查勘工作中,與農(nóng)戶的溝通更加直接有效,進(jìn)一步提升工作效率。同時(shí),2018年共組織了三輪協(xié)保員培訓(xùn),進(jìn)一步提升協(xié)保員團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平和服務(wù)能力,確保農(nóng)險(xiǎn)工作精益求精。
積極開展政企互動(dòng),工作溝通“背靠背”。在政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作開展的同時(shí),該公司高度重視政企互動(dòng)工作的開展:一方面定期召開農(nóng)險(xiǎn)工作會(huì)議,邀請(qǐng)區(qū)農(nóng)經(jīng)局、區(qū)財(cái)政局等對(duì)接部門與會(huì),匯報(bào)農(nóng)險(xiǎn)工作及農(nóng)網(wǎng)建設(shè)的具體情況,聽取區(qū)農(nóng)經(jīng)方面對(duì)于農(nóng)險(xiǎn)工作的建議和意見,更好地貫徹落實(shí)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作要求;另一方面,積極拜訪各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、農(nóng)技中心等相關(guān)部門,了解當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)發(fā)展情況,探索符合當(dāng)?shù)匦枨蟮奶厣U(xiǎn)種的開發(fā)和試點(diǎn)工作。
保障險(xiǎn)種新
蠶桑養(yǎng)殖作為秀洲當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),在全區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中占有重要地位,全區(qū)共有桑園2.55萬畝,養(yǎng)蠶戶數(shù)1.03萬戶,蠶桑產(chǎn)業(yè)綜合產(chǎn)值7138.6萬元。由于蠶農(nóng)老齡化、桑園縮減、農(nóng)藥污染等因素影響,蠶農(nóng)呼聲與日俱增,參保意愿強(qiáng)烈。秀洲人保財(cái)險(xiǎn)聯(lián)合區(qū)農(nóng)經(jīng)局、區(qū)財(cái)政局以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技中心,多次下鄉(xiāng)排摸調(diào)研,了解蠶農(nóng)投保意向,反復(fù)修改試點(diǎn)方案,并成功促成試點(diǎn)方案過審。目前試點(diǎn)工作已在安排布置中。
王江涇鎮(zhèn)作為中國*的“青魚之鄉(xiāng)”,漁業(yè)產(chǎn)值占秀洲區(qū)漁業(yè)產(chǎn)值的54%,是秀洲區(qū)的漁業(yè)重鎮(zhèn),現(xiàn)擁有青魚養(yǎng)殖基地1萬多畝,年供青魚等原種3000余組,無公害青魚近5000噸,青魚制品600噸,產(chǎn)值8000多萬元,其規(guī)模、產(chǎn)量和產(chǎn)業(yè)化水平均位于全省前列。秀洲人保財(cái)險(xiǎn)充分結(jié)合王江涇鎮(zhèn)當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè),迎合當(dāng)?shù)貪O農(nóng)保險(xiǎn)需求,首創(chuàng)與鎮(zhèn)政府合作的模式,由鎮(zhèn)財(cái)政參與保費(fèi)補(bǔ)貼,共同開啟當(dāng)?shù)厍圄~養(yǎng)殖保險(xiǎn)試點(diǎn)工作。
此外,該公司后續(xù)初步擬定開展土地流轉(zhuǎn)保險(xiǎn)以及水稻制種保險(xiǎn),并將繼續(xù)堅(jiān)持農(nóng)險(xiǎn)險(xiǎn)種創(chuàng)新工作,在為當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)發(fā)展提供多樣化保險(xiǎn)服務(wù)的同時(shí),推動(dòng)農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。
管理模式新
2018年以來,秀洲人保財(cái)險(xiǎn)嚴(yán)守農(nóng)險(xiǎn)合規(guī)有序,針對(duì)農(nóng)險(xiǎn)檔案進(jìn)行重點(diǎn)創(chuàng)新管理。由于安排農(nóng)網(wǎng)專員下沉各鄉(xiāng)鎮(zhèn),農(nóng)險(xiǎn)檔案管理工作一并由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷服務(wù)部負(fù)責(zé)。
該公司在原有農(nóng)險(xiǎn)部不定期檢查檔案工作的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新開展由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)部開展農(nóng)險(xiǎn)檔案互查工作,對(duì)于檔案管理好的服務(wù)部,組織其他服務(wù)部共同前往交流學(xué)習(xí)。通過相互督促、相互學(xué)習(xí)的管理方式,促進(jìn)公司農(nóng)險(xiǎn)檔案管理水平進(jìn)一步提升。
協(xié)保員團(tuán)隊(duì)作為“三農(nóng)”保險(xiǎn)推廣的重要力量,秀洲人保財(cái)險(xiǎn)高度重視協(xié)保員團(tuán)隊(duì)建設(shè)。2018年,該公司成功在王江涇鎮(zhèn)營銷服務(wù)部建立“協(xié)保員之家”,配備銘牌、醫(yī)藥箱、血壓計(jì)等各項(xiàng)軟硬設(shè)施,進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)保員歸屬感,提升隊(duì)伍凝聚力和戰(zhàn)斗力。
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