農(nóng)歷二月二，當(dāng)記者在黑龍江農(nóng)墾建三江墾區(qū)七星農(nóng)場(chǎng)再次見到水稻種植大戶路希強(qiáng)的時(shí)候，他仍然開著哈弗H6，看來他去年要把哈弗換成奧迪的小目標(biāo)沒能實(shí)現(xiàn)。

　　原來，今年的糧價(jià)比去年低了一毛多，收入少了十多萬元。路希強(qiáng)雖然沒換車，但是卻添置了一樣新式“武器”——無人機(jī)，用來噴灑農(nóng)藥，花去了六萬多元。這不，剛剛過完年，郵儲(chǔ)銀行的信貸經(jīng)理劉鴻巖又給他送來了好消息：今年貸款的信貸利率下調(diào)了，年利率降了一個(gè)百分點(diǎn)，一年可以省去幾千塊錢，這對(duì)他來說算是雪中送炭。更讓路希強(qiáng)高興的是，自己年年都希望降利率，而且國(guó)家每年的一號(hào)文件也這樣要求金融機(jī)構(gòu)，郵儲(chǔ)銀行不僅真的兌現(xiàn)了，還能主動(dòng)上門服務(wù)，甚至隨叫隨到，能幫得上的忙從來不拒絕，這才是貼心服務(wù)。

　　針對(duì)農(nóng)戶需求打造特色銀行。

　　據(jù)郵儲(chǔ)銀行建三江支行三農(nóng)金融部經(jīng)理陳浩介紹，路希強(qiáng)已經(jīng)是第三次在郵儲(chǔ)銀行申請(qǐng)小額貸款了，從*初的種植300多畝水稻到現(xiàn)在種植625畝水稻，年收入近30萬元，種地也已經(jīng)完全機(jī)械化，他自己購(gòu)買了收割機(jī)、插秧機(jī)、大馬力拖拉機(jī)……

　　看著他的發(fā)展，郵儲(chǔ)銀行的工作人員由衷高興：這就是郵儲(chǔ)銀行服務(wù)“三農(nóng)”的初衷——進(jìn)步，與您同步。

　　“全國(guó)農(nóng)業(yè)看龍江，龍江農(nóng)業(yè)看三江，三江農(nóng)貸找郵儲(chǔ)。”郵儲(chǔ)銀行建三江支行黨支部書記、行長(zhǎng)齊永華這樣告訴記者，近年來，建三江郵儲(chǔ)銀行堅(jiān)持發(fā)揮“快、準(zhǔn)、穩(wěn)”的金融服務(wù)特色，堅(jiān)持因地制宜、因農(nóng)施貸、調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)、豐富信貸品種、提升金融服務(wù)便捷性，將自身打造成了一家符合農(nóng)民需求的“特色銀行”。從2008至2019年2月末，該行累計(jì)放款56.5億元，其中小額貸款放款35.2億元，個(gè)人商務(wù)貸款放款1.99億元，小企業(yè)貸款累計(jì)放款11.14億元，房屋按揭貸款（主要是農(nóng)場(chǎng)職工住房貸款）放款8.17億元。

　　服務(wù)三農(nóng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展模式。

　　據(jù)了解，郵儲(chǔ)銀行建三江支行首先把加強(qiáng)建三江墾區(qū)“三農(nóng)”和互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略進(jìn)行融合，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)做好規(guī)劃設(shè)計(jì)，立足實(shí)際謀好業(yè)務(wù)布局，加大資源投入，用*先進(jìn)的技術(shù)服務(wù)*廣大的農(nóng)村客戶，實(shí)現(xiàn)金融科技和農(nóng)村金融同頻共振，將農(nóng)戶網(wǎng)絡(luò)融資業(yè)務(wù)不斷做大做強(qiáng)做優(yōu)。

　　面對(duì)日新月異的科技浪潮，該行密切保持與建三江墾區(qū)相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通，進(jìn)一步全面樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，充分認(rèn)識(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的新機(jī)遇，突破思維定式，加快傳統(tǒng)線下業(yè)務(wù)的線上化改造，將互聯(lián)網(wǎng)思維嵌入“三農(nóng)”新產(chǎn)品、新服務(wù)和新模式中去，即將上線郵儲(chǔ)“農(nóng)墾極速貸”。通過深化“大數(shù)據(jù)”應(yīng)用，進(jìn)一步簡(jiǎn)化放款流程，提升農(nóng)民用款“易得性”。

　　該行還按照互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作特點(diǎn)和規(guī)律，深入開展小額農(nóng)貸產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，制定完善一整套與互聯(lián)網(wǎng)金融相適應(yīng)的農(nóng)戶網(wǎng)絡(luò)融資產(chǎn)品制度體系。推進(jìn)模式創(chuàng)新，在各類農(nóng)戶網(wǎng)絡(luò)融資模式推廣的速度、廣度、深度、新度上下功夫，重點(diǎn)針對(duì)涉農(nóng)專業(yè)市場(chǎng)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)改革等領(lǐng)域，因地制宜開展模式創(chuàng)新。

　　同時(shí)，根據(jù)建三江墾區(qū)農(nóng)戶農(nóng)貸需求的特點(diǎn)，該行完善了風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，建立業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的“防火墻”。構(gòu)建以系統(tǒng)管控為主、人工管控為輔的風(fēng)險(xiǎn)管控模式，不斷完善客戶篩選、授信模型等系統(tǒng)建設(shè)，確保過程可控制，記錄可追溯。持續(xù)提升系統(tǒng)化風(fēng)險(xiǎn)管控水平，充分依托科技手段將制度規(guī)則和管理要求轉(zhuǎn)化為風(fēng)控模型，嵌入到業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)中，提高預(yù)警監(jiān)控的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、有效性和前瞻性。建立風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制，同時(shí)加強(qiáng)與農(nóng)擔(dān)公司、政府風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金、保險(xiǎn)公司等機(jī)構(gòu)合作，提升風(fēng)險(xiǎn)緩釋能力。

　　“面對(duì)同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，我行將通過橫向?qū)Ρ龋槍?duì)對(duì)方不足，利用自身優(yōu)勢(shì)，突出郵儲(chǔ)銀行貸款規(guī)范、快速的特點(diǎn)，從細(xì)節(jié)服務(wù)著手，不斷提高業(yè)務(wù)能力和水平。”齊永華說。一是做好受理服務(wù)。抽調(diào)善于溝通的人員受理，給客戶親和的感受，營(yíng)造輕松的環(huán)境，使客戶充分信賴信貸人員，能夠積極配合受理人員填好各類表和初步的信息收集，提高前臺(tái)的受理成功率。二是認(rèn)真做好貸后檢查服務(wù)。通過貸后檢查，在做好客戶回訪的同時(shí)，維系好業(yè)務(wù)關(guān)系，與客戶拉近了距離，增進(jìn)了感情。

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