今年以來(lái),山東滕州農(nóng)商銀行積極踐行“*辦好”服務(wù)承諾,將便捷獲得信貸落到實(shí)處。截至4月底,該行各項(xiàng)存款余額190.09億元,較年初增加12.77億元;各項(xiàng)貸款余額125.38億元,較年初增加4.72億元。
為提升信貸服務(wù)水平,該行優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,增強(qiáng)金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)力度,建立限時(shí)服務(wù)機(jī)制,大力壓縮辦貸時(shí)限。進(jìn)一步明確各信貸崗位職責(zé)和工作時(shí)限,落實(shí)派單制度,實(shí)行限時(shí)辦理,提升轉(zhuǎn)辦效率。加強(qiáng)對(duì)授信客戶的培訓(xùn),尤其是小微授信客戶,對(duì)辦理業(yè)務(wù)需提報(bào)資料、注意事項(xiàng)等*性講明講透。建立并推廣信貸業(yè)務(wù)“首問負(fù)責(zé)”制,讓客戶“*多跑一趟”。主辦客戶經(jīng)理為客戶提供涉及信貸業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、投訴或請(qǐng)示工作、告知工作事宜、通報(bào)重大信息等服務(wù),并負(fù)責(zé)協(xié)助承辦人員為客戶提供一攬子優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
針對(duì)民營(yíng)企業(yè)客戶信貸資金需求“短、頻、快、小”的特點(diǎn),為解決民營(yíng)企業(yè)客戶融資難、融資貴等問題,滕州農(nóng)商銀行創(chuàng)新推出“稅易貸”“科創(chuàng)貸”“鏈?zhǔn)劫J”“民營(yíng)小微企業(yè)主”“一貸通”等貸款產(chǎn)品,有效架起民營(yíng)企業(yè)的資金“生命線”。
立足服務(wù)鄉(xiāng)村振興與支持新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換,該行為小微企業(yè)提供“循環(huán)貸”、“分還續(xù)貸”等業(yè)務(wù),開辦“信e貸”網(wǎng)上辦貸業(yè)務(wù),利用客戶數(shù)據(jù),提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與定價(jià)能力,節(jié)約了客戶融資時(shí)間。
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